Mismo estándar en todos los dispositivos
Juegues desde tu móvil, tablet o desktop, tu privacidad se protege igual. Los datos se sincronizan con seguridad entre dispositivos.
LEGAL REFERENCE
Cómo wzzm13 cuida tu privacidad
En wzzm13, tu información personal es confidencial. Usamos encriptación de nivel bancario para proteger cada transacción, desde tu depósito por OXXO hasta tu retiro por SPEI. Esta política...
Encriptación bancariaDatos verificados localmenteRetiros protegidos
Qué cubre nuestra política de privacidad
wzzm13 opera en México y donde la ley local lo permite. Recolectamos tu nombre, correo, número telefónico e información de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) solo para crear tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y cumplir con regulaciones locales. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento. Almacenamos tu información de forma segura durante el tiempo que mantengas tu cuenta
activa, y la eliminamos conforme a normas de retención aplicables en México. Tus datos nunca se venden a agencias de marketing ni se usan para fines ajenos a tu experiencia de juego en wzzm13.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO DIRECTO
Consultas sobre tu privacidad
Team online
Correo de privacidad
Envía cualquier pregunta sobre cómo manejamos tus datos a [email protected]. Respondemos en 48 horas hábiles con información detallada sobre tu solicitud.
Chat de soporte
Accede al chat en vivo desde tu cuenta. Nuestro equipo en México responde preguntas sobre política de privacidad de lunes a viernes, 9 a.m. a 10 p.m. hora local.
Centro de ayuda
Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes sobre privacidad. Encontrarás respuestas sobre acceso a datos, derechos de cancelación y seguridad de cuenta.
SEGURIDAD VERIFICADA
Cómo aseguramos que tu privacidad sea real
Certificado SSL
Cada conexión a wzzm13 usa encriptación SSL de 256 bits, el mismo estándar que los bancos mexicanos usan para proteger...
Auditorías externas
Empresas de seguridad independientes verifican nuestros sistemas de privacidad cada semestre para garantizar que tus datos se protegen conforme a...
Cumplimiento local
Seguimos leyes de protección de datos aplicables en México. Nuestras prácticas se revisan regularmente para asegurar que cumplimos con regulaciones...
Anonimato en transacciones
Tu nombre real no aparece en recibos de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Solo se muestra tu número de...
Control de acceso
Solo empleados autorizados de wzzm13 ven información personal. El acceso se registra y audita mensualmente para detectar actividad no autorizada.
Actualización anual
Revisamos esta política cada año y notificamos cambios por correo. Tu consentimiento permanece activo a menos que retires tu cuenta...
CONSISTENCIA EN WZZM13
Cómo esta política se alinea con tu experiencia
Depósito y retiro simétricos
La información que das para un depósito por OXXO es la misma que protegemos cuando solicitas un retiro por SPEI. Consistencia total en flujo de datos.
Historial privado
Tus sesiones de juego, saldos y movimientos entre Live Blackjack y slots Dream Gaming no se comparten. Solo tú ves tu historial completo.
Soporte local en español
Cuando contactas a soporte en México, tu conversación se maneja conforme a esta política. No se transfiere a terceros sin notificación clara.
Promociones respetan privacidad
Si te interesa el bono de bienvenida o torneos semanales, tu correo se usa solo para avisos de wzzm13. No recibes spam de otros sitios.
Cancelación sin rastro
Si cierras tu cuenta, tus datos personales se anonimizan. Guardamos solo registros financieros requeridos por ley mexicana.
Cookies transparentes
Usamos cookies solo para sesión de juego y preferencias. No hay rastreo de terceros. Puedes desactivarlas en tu navegador sin problema.
Lo que ves dentro de tu cuenta en privacidad
Panel de datos personales
Desde tu cuenta, accede a la sección 'Mi privacidad' para ver exactamente qué información tenemos guardada. Puedes actualizar teléfono, correo o dirección cuando quieras.
Registro de transacciones
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi aparece en tu historial con hora, monto y estado. Descarga comprobantes en PDF cuando los necesites.
Preferencias de comunicación
Elige si recibes notificaciones de torneos semanales, cashback o mantenimiento del servidor. Cambia tus preferencias cuando quieras sin afectar tu cuenta.
Solicitud de tus datos
Puedes solicitar una copia de todo lo que wzzm13 tiene sobre ti en un archivo descargable. Respondemos en 5 días hábiles con tu data completa.
Historial de sesión
Revisa cuándo iniciaste sesión, desde qué dispositivo y para qué. Si notas actividad extraña, cambia tu contraseña al instante desde el panel.
Derecho al olvido
Tienes derecho a solicitar que borremos tus datos si cerraste tu cuenta hace 12 meses. Enviamos un formulario seguro para confirmar tu identidad.
Lo que más nos preguntan sobre privacidad
Tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono en México y fecha de nacimiento. Para el primer depósito, guardamos tu método de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi). Solo usamos estos datos para verificar tu identidad y procesar fondos.
No. Tu contraseña se encripta inmediatamente y nunca aparece en registros. Ni siquiera nuestro soporte técnico puede verla. Si la olvidas, usamos un enlace seguro para que crees una nueva.
El número de cuenta que proporcionas se encripta en nuestro servidor. No aparece en recibos públicos ni en conversaciones del chat. Solo el equipo de finanzas de wzzm13 accede a él para procesar tu retiro.
No. Nunca vendemos datos personales ni de juego. Tu correo, teléfono y hábitos de juego en nuestro lobby se mantienen privados. Solo terceros autorizados para procesar pagos (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) ven lo necesario.
Cerramos tu acceso inmediatamente. Guardamos registros financieros por 5 años como requiere la ley mexicana. Tus datos personales (nombre, correo, teléfono) se anonimizan y no se usan más para marketing ni comunicaciones.
Solo usamos cookies de sesión necesarias para que juegues. No hay cookies de rastreo de terceros que te sigan en otros sitios. Puedes desactivar cookies en tu navegador; wzzm13 seguirá funcionando, solo que tendrás que iniciar sesión de nuevo.
Sí. En 'Mi privacidad' hay un registro de 'Inicios de sesión'. Si ves uno que no reconoces, cambia tu contraseña de inmediato y contacta a soporte. Activamos verificación extra si hay intentos sospechosos.